Q.

【つめかえ】泡で出るポンプタイプの製品をつめかえたら、泡で出なくなりました。どうして?


A.

泡で出るポンプ容器は、ポンプの中で液と空気を、一定の割合で混ぜて、細かいメッシュ(網目)を通して押し出すことで、きめ細かい泡を作っています。

つめかえた後に泡で出なくなった原因としては、次のようなことが考えられます。

(1)ボトル内の液の量が多すぎる
ボトルに液が残っている状態でつぎ足したり、つめかえる時に液を多く入れすぎたりすると、ボトル内の液の量が多くなりすぎて空気が十分取り込めず、泡で出なくなることがあります。液を減らしてから、もう一度ポンプを数回押してください。

(2)他のものをつめかえたため、メッシュ部分が目づまりした
他のものをつめかえると、メッシュ部分がつまって泡で出なくなったり、ポンプが押せなくなったりすることがあります。
ボトルの中の液がとろっとしていて粘度が高い場合や、透明でない場合は、他のものが入っている可能性が非常に高いと考えられます。
一度メッシュがつまると回復は難しいので、新しい容器にお取替えいただくことをおすすめします。
つめかえる時は、必ずポンプ本体に表示された販売名を確かめて、同じ販売名のつめかえ用をつめかえてください。

(3)メッシュ部分についた液が固まって目づまりを起こした
長期間同じ容器を使用し続けた場合や、しばらく使用せずに放置した場合などに起こることがあります。
一度つまると回復は難しいので、新しい容器にお取替えいただくことをおすすめします。

★(1)~(3)のいずれも原因として考えられない場合は、花王の消費者相談室までお問い合わせください。

泡で出るポンプタイプの製品を気持ちよくお使いいただくために

●必ず使い切ってからつめかえてください。
●つめかえ前には、ボトルの中とポンプ部分を水道水でよく洗い、水気を切ってください。ポンプ部分は逆さにして数回押し、ポンプ内に残った液も出し切ってください。

●必ず、ポンプ本体と同じ製品のつめかえ用をつめかえてください。
●ボトルに、つめかえる時の液面の目安の表示がある製品の場合は、その位置を目安に液を入れてください。
@@alt349@@

●衛生的にお使いいただくために、何回かつめかえた後は、新しい容器にお取替えいただくことをおすすめします。(つめかえ回数の目安は、その製品のつめかえ用に表示しています)


この情報で解決されましたか?

上記をお選びになった理由をお聞かせください。さらなる情報改善に努めてまいります。

※ 全角400文字以内でご入力後、送信ボタンを押してください。ご入力いただかなくても送信できます。
個人情報は入力しないでください。

送信できませんでした。しばらく経ってからお試しください。

こちらのフォームにお寄せいただいたご意見への回答は行っておりません。
回答をご希望の場合は、お問い合わせ一覧よりお問い合わせをお願いいたします。

送 信 中…

ご回答いただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

Page Top