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リスク・危機管理
リスクと危機の管理体制
経営目標の達成や事業活動の遂行に対して不確かさがもたらす影響をリスクとし、リスク・危機管理委員会が脅威をもたらす「リスク」並びにリスクが顕在化した状態である「危機」の管理体制と活動方針を定めています。各部門及び関係会社は、この方針に基づいてリスクを管理しています。危機発生時には、緊急レベルに応じた対策組織を立ち上げ、被害、損害の最小化を図ります。リスクと危機の管理活動を経営会議が確認し、取締役会が承認しています。内部統制委員会は、リスクと危機の管理の有効性を確認しています。
危機発生時の対応
コーポレートリスクの明確化と対応の強化
リスク・危機管理委員会と経営会議が、持続的な利益ある成長と社会のサステナビリティへの貢献に悪影響を与える特に重要な15項目を「主要リスク」として選定しています。その中でも経営への影響が特に大きく対応の強化が必要なリスクを「コーポレートリスク」と定め、社内リスク調査結果分析、外部環境分析、経営幹部へのヒアリングをもとに、経営会議がリスクテーマとリスクオーナー（責任者：執行役員）を決定し、リスク・危機管理委員会が進捗を管理しています。
コーポレートリスクの主なテーマと対応
社会課題への対応
リスク内容
- 社会課題の解決に向けた取り組みが不十分と見なされるリスク
- KLPでコミットメントしたKPIの進捗状況を十分に示せないと「グリーンウォッシュ」と捉えられるリスク
対応
- 社会課題への取り組みに対するステークホルダーなどの評価をグローバルで把握しレピュテーションリスクを低減
地政学リスク対応
リスク内容
- 事業展開ならびに原材料調達をしている国・地域において事業環境が悪化するリスク
- 人的被害の発生や操業の一時停止、生活者の購買行動が変化するリスク
対応
- リスクシナリオの作成と対応体制の整備、政治的・社会的状況のモニタリング
- 社員の安全確保に関するガイドラインの策定
- 原材料調達などのサプライチェーンネットワークの強化
大地震・自然災害・BCP対応
リスク内容
- 大地震や気候変動に伴う大型台風、洪水などの自然災害による、社員や設備などの資産への被害及び製品供給に支障をきたすリスク
対応
- 各拠点の水害リスク調査に基づいたハード・ソフト面の対策を強化すると共に社員とその家族を守るための防災教育の実施
- 日本における長期操業停止を想定したBCP策定や海外拠点のBCP強化の検討
重大品質問題対応
リスク内容
- 重大品質問題の発生、社会的信用が失墜するリスク
対応
- 品質問題により重篤な被害が生じた場合の全社対応の強化
- 重大品質問題発生防止に向けた社内啓発の強化
サイバー攻撃・個人情報保護対応
リスク内容
- サイバー攻撃を含む意図的な行為や過失などにより機密情報や個人情報が外部に流出するリスク
- サプライチェーンなどの事業活動が一時的に中断するリスク
対応
- セキュリティ対策の強化とインシデント発生時の対応体制の強化
- グローバルでの機密情報・個人情報・情報セキュリティの保護活動の強化
レピュテーションリスク対応
リスク内容
- SNSなどを通じて、当社への批判的な評価などが拡散され、ブランド価値や社会的信用が低下するリスク
対応
- 事象発生時の緊急対応体制の強化
- SNSなどのモニタリング体制の強化
- 広告及びソーシャルメディア活用時の事前チェック体制の整備と社内教育
パンデミック対応
リスク内容
- パンデミック発生により操業が一時中断するリスク
- 購買行動の変化により化粧品市場などが縮小するリスク
対応
- 新型コロナウイルス感染症へのこれまでの対応を踏まえ、次のパンデミックに備えたガイドライン、行動計画などの見直し