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お問い合わせ

花王の生活者コミュニケーションセンター 消費者相談室では、
お客様からのお声を直接うかがい、よきモノづくりに反映しています。

生活者コミュニケーションセンターのご案内

花王製品に関するお問い合わせ

お電話

受付時間9:00~17:00(土曜・日曜・祝日を除く)
製品の誤飲・誤食や、製品が目に入ったなど、緊急の場合は、受付時間外でもお電話ください。音声ガイダンスにて花王緊急受付センターをご案内いたします。

ヘアケア・スキンケア用品 0120-165-692
ハミガキ・洗口液
入浴剤・温熱シート
サクセス
0120-165-696
飲料(ヘルシア) 0120-165-697
健康食品(リファイン) 0120-665-455
紙おむつ・生理用品 0120-165-695
洗たく用洗剤・仕上げ剤
そうじ用品・食器用洗剤
0120-165-693
ペットケア 0120-165-696
ソフィーナ・エスト 0120-165-691
ニベア・8×4(エイトフォー) 0120-165-699

※お問い合わせの内容を正確に把握するため、通話内容は録音させていただいております。録音情報はお問い合わせ対応や応対品質向上の教育ならびに弊社製品やサービスに活用するために使用いたします。

※予期せぬ障害などで電話が切れた時に、こちらからかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけください。

メール

お問い合わせフォーム

お手紙

〒131-8501  東京都墨田区文花2-1-3

花王株式会社  生活者コミュニケーションセンター
消費者相談室 あて

ファクシミリ

03-5630-9380

手話

手話相談を株式会社ShuRに委託しています。

詳しくはShuR WEBサイトへ

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