Q.

【使用方法】「キュレル ローション」のポンプを初めて使うのですが、ポンプが上がりません。どうしたらいいですか? 


A.

次の手順でノズルを上げてください。
  1. キャップを手で固定します。
  2. ノズルを矢印の方(左回り)に回します。

ノズルの回し方のイラスト


固くて上がらない、空回りして上がらないなどの場合は、ポンプ容器を平らな場所に置き、次の手順をお試しください
  1. ボトルのキャップを一度ゆるめる
  2. ゆるめたキャップをギュッと固く締めなおす
  3. キャップの根元をしっかり押さえて、ノズル部分を『左(反時計回り)』に回す。

それでもノズルが上がらない時は、もう一度同じ手順を繰り返してみてください
なお、ポンプのノズルが上がってからはキャップを開けないでください。開けると内袋に空気が入り中身が出にくくなることがあります。

次の動画でも回復方法の手順をご確認いただけます。なお、こちらの動画には音声がございません。

ポンプノズルが上がらない場合の対処法



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