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トラブルに関するQ&A
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【使用方法】化粧品を使っていたら、ポロポロ肌にかすのようなものが出てくるのですがどうしてですか？
【使用方法】エアゾール商品（ヘアスプレー、洗顔フォームなど）の中身が残っているのに出なくなってしまいました。どうしてですか？
日やけ止め・サンスクリーン
【衣類変色】白い衣類を「ハイター」で漂白したら、襟や袖口などが部分的にピンク色に変色(着色）してしまったのですが？
【使用方法】日やけ止めクリームを塗った手で他の物を触ったら、白くなったのですが？
ベースメイク
【使用方法】ベースメイクのスポンジやパフが臭くなってきました。どうしてですか？
【使用方法】パウダーファンデーションや固形のおしろいの表面に固まりができました。使えますか？
【使用方法】使用途中でファンデーションやおしろいが割れてしまいました。どうしてですか？
【生活情報】衣類にファンデーションや口紅がついてしまった時の落とし方は？
ポイントメイク
【使用方法】マスカラの液が乾燥してつきにくくなってしまいました。どうしてですか？
【使用方法】口紅やリップクリームが溶けたり、折れたりすることがあります。どうしてですか？
【使用方法】リップグロスが臭くなってしまいました。どうしてですか？
【使用方法】マスカラの液が容器の口元で固まって、キャップがしまりにくいのですが、どうしたらいいですか？
【成分・安全性】アイブロウやアイライナーの芯が白っぽくなってしまいました。なぜですか？
【使用方法】筆ペンタイプのアイライナー・アイブロウの液の出が悪くかすれます。どうしてですか？
【使用方法】筆ペンタイプのアイライナー・アイブロウの液が出ない・色が違う・色が薄いのですが、回復方法を教えてください。
【使用方法】使い初めから筆ペンタイプのアイライナー・アイブロウの液が出ない・色が違う・色が薄いのですがどうしてですか？
【生活情報】衣類にファンデーションや口紅がついてしまった時の落とし方は？
【使用方法】筆ペンタイプのアイライナーのキャップを開けたら、液が漏れてきました。どうしてですか？
ヘアスタイリング
【使用方法】ハードタイプのヘアスプレーを使ったあと、髪を触ると白い粉がついてしまったのですが、どうしたらいいですか？
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