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お客様のご意見をよきモノづくりに活かして お客様のご意見をよきモノづくりに活かして

花王では、お客様からいただいたご意見やご感想を全社で共有し、常に「よきモノづくり」の参考にさせていただいています。
お客様の声を、製品の性能や容器の使いやすさ、表示、デザインなどの改善に活かした事例をご紹介いたします。

リリーフはつらつパンツ まるで下着

リリーフはつらつパンツ まるで下着

下着感覚のデザインを取り入れ、少しでも抵抗なくお使いいただける「紙おむつ」を限定発売しました。
(2014年9月)
(2015年4月)

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キュキュット ワンプッシュクリアジェル

キュキュット ワンプッシュクリアジェル

食器洗い乾燥機専用洗剤に、ワンプッシュで計量できる容器を採用しました。
(2014年10月)

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ケープ

ケープ

スプレーボタンを大きくして押しやすく、缶には凹凸をつけて持ちやすくしました。ヘアスタイル保持力も4段階表示し、選びやすさも改良しました。
(2013年2月)

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粉末洗剤のつめかえ用パックを発売

粉末洗剤のつめかえ用パックを発売

そのまま箱に入れて詰替えできるつめかえ用パックを発売しました。箱やスプーンが再利用できます。
(2013年4月)

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エモリカ

エモリカ

キャップのシールの粘着部の面積を減らして、はがしやすくしました。
(2013年10月)

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洗剤や柔軟剤、入浴液などのつめかえ用パウチ

洗剤や柔軟剤、入浴液などのつめかえ用パウチ

洗剤や柔軟剤では、フック式注ぎ口にすることで詰め替える時の安定性をアップ。
エモリカ入浴剤やサクセス薬用シャンプーも手で切れる注ぎ口に改良しました。
(2012年~)

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リリーフはつらつパンツ

リリーフはつらつパンツ

パッケージに、商品名やバーコードを記載した囲み部分を入れ、切り抜いて店に持参できるようにしました。
(2011年4月)

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ディープクリーン等のハブラシ

ディープクリーン等のハブラシ

ハンドル部分に製品名と識別表記を付け、パッケージがなくても同じ製品を購入しやすくしました。
(2011年~)

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オーブ アイシャドウ

オーブ アイシャドウ

汚れ防止用の透明シートをコンパクトケースにはさみ込み、開閉しても外れないようにしました。
(2011年3月)

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グレースソフィーナ薬用濃厚とろみ化粧水・クリーム

グレースソフィーナ薬用濃厚とろみ化粧水・クリーム

読みやすさに配慮し、60才以上の方に向けた基礎化粧品の外箱表示の文字を大きく、縦書きにしました。
(2011年3月)

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容器前面に用途名を表示

容器前面に用途名を表示

製品の用途をわかりやすく伝えるために、容器の前面に用途名を入れ始めました。
(2010年~)

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ホームページに容器表示情報を掲載

ホームページに容器表示情報を掲載

ホームぺージで、製品の使い方、成分、注意事項などの公開を始めました。
(2010年~)

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強力カビハイター・キッチン泡ハイター

強力カビハイター・キッチン泡ハイター

「強力カビハイター」「キッチン泡ハイター」にスプレー部の取り替え時期の目安を表示しました。
(2009年7月)

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つけかえ用のキャップに、開けると破れる未開封確認シールをつけました。
(2008年2月)

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クイックルワイパー ハンディ

クイックルワイパー ハンディ

よりはずれにくく、使いやすいシートに改良しました。
(2008年11月)

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サクセス薬用シャンプー

サクセス薬用シャンプー

ノズルとキャップの開閉部の色を変えて、見分けやすくしました。
(2008年1月)

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ロリエ エフ

ロリエ エフ

持ち歩きの時などに音がしにくい不織布の個装袋の生理用ナプキンを
発売しました。
(2005年)

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メリット

シャンプー・リンス

つめかえ間違いを防ぐために、つめかえ用袋の開け口に品名を表示しました。
(2004年)

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バブ

バブ

残り湯使用に関する注意表示を箱のフラップ部にも入れました。
(2004年)

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ビオレ毛穴すっきりパック

ビオレ毛穴すっきりパック

切リ込みを追加し、鼻へのフィット性を上げました。
(2004年)

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アタック シュッと泡スプレー

洗剤などのつめかえ用

つめかえ間違いを防ぐために、本体容器の写真を大きく表示しました。
(2003年)

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生活者コミュニケーションセンターのご案内

生活者コミュニケーションセンターのご案内

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