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花王のウェブアクセシビリティのあゆみ
花王グループは、「人にやさしい情報発信」を掲げ、誰にでも使いやすいウェブサイトづくりに取り組んできました。
この年表では、その取り組みの主な出来事を年ごとに紹介します。
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2020
- 8月 ウェブアクセシビリティ改善の取り組み開始
- 9月 方針づくりに向けた現状調査・課題整理
- 10月〜21年2月 チェックシートの項目の整備
-
10月 国内外ウェブサイトの診断と状況確認
花王グローバルサイト内の問題総数141点の中で、コンテンツに関する問題が61%、CMSに関する問題が39%あることがわかりました
2021
- 1月〜5月 ウェブアクセシビリティ方針づくりの推進
- 4月 制作時のチェック方法の整備・運用開始
- 5月〜6月 ウェブサイト制作のガイドラインの見直し
- 7月〜9月 ウェブサイト制作基盤・共通部品など制作環境の改善
- 9月 研修やトレーニング、啓発コンテンツによる社内浸透
- 10月〜22年3月 主要ウェブサイトの改善推進
2022
- 1月 お問い合わせ、相談窓口の開設
-
1月 動画による、より伝わりやすい情報提供の拡充（音声解説の工夫など）
動画「人にやさしい情報発信」では視覚情報を解説した音声解説入りのものも制作しました - 3月 ウェブアクセシビリティ方針とガイドラインの公表
- 5月 GAADなどの外部イベントでの取り組み発信
- 10月 FAQをはじめとしたサポート情報の拡充
2023
-
1月〜3月 ウェブサイトオーナー向け制作ガイドブック等の提供
- 1月〜4月 コーポレートサイトのリニューアル
- 4月 アジアのブランドサイトでの対応開始
- 5月 ウェブアクセシビリティ対応状況の公開
- 8月 外部パートナーへの説明会などによる周知
2024
- 3月 国内で制作・運用している公開ウェブサイトの改善推進（目標水準に向けた対応）
- 3月〜6月 国際的なガイドラインの更新を踏まえたチェック方法の見直し
-
8月〜9月 当事者参加型の調査による課題把握と改善への反映
音声読み上げなどユーザー自身の環境でウェブサイトを体験・評価してもらいました。 - 8月〜25年3月 コーポレートサイトのアクセシビリティ関連ページの改善
- 12月 国内制作の新規ウェブサイトにおけるアクセシビリティ対応の推進
2025
- 4月 よくあるご質問など支援情報の拡充
-
5月 ウェブアクセシビリティ対応後のユーザー体験調査結果の公開
ユーザーが実際に点字ディスプレイを使ってウェブサイトを体験する様子などを公開しました。 - 10月 外部イベントなどでの取り組み発信（継続の活動）
2026
- 5月 方針ページ／ガイドラインの更新
2020
- ウェブアクセシビリティ改善の取り組み開始
- 方針づくりに向けた現状調査・課題整理
- チェックシートの項目の整備
- 国内外ウェブサイトの診断と状況確認
2021
- ウェブアクセシビリティ方針づくりの推進
- 制作時のチェック方法の整備・運用開始
- ウェブサイト制作のガイドラインの見直し
- ウェブサイト制作基盤・共通部品など制作環境の改善
- 研修やトレーニング、啓発コンテンツによる社内浸透
- 主要ウェブサイトの改善推進
2022
- お問い合わせ、相談窓口の開設
- ウェブアクセシビリティ方針とガイドラインの公表
- GAADなど外部イベント等での取り組み発信
- FAQをはじめとしたサポート情報の拡充
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動画等による、より伝わりやすい情報提供の拡充（音声解説の工夫等）
社員向けのウェブアクセシビリティ啓発を目的に制作したイントロダクション・ムービーを、取り組み理解促進の一環として一般公開しました。
2023
- ウェブサイトオーナー向け制作ガイドブックの提供
- コーポレートサイトのリニューアル
- アジアのブランドサイトでの対応開始
- 外部パートナーへの説明会などによる周知
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ウェブアクセシビリティ対応状況の公開
花王グループの各ウェブサイトについての対応状況を掲載しています。
2024
- 国内で制作・運用している公開ウェブサイトの改善推進（目標水準に向けた対応）
- 国際的なガイドラインの更新を踏まえたチェック方法の見直し
- 当事者参加型の調査による課題把握と改善への反映
- コーポレートサイトのアクセシビリティ関連ページの改善
- 国内制作の新規ウェブサイトにおけるアクセシビリティ対応の推進
2025
- よくあるご質問など支援情報の拡充
- 外部イベントなどでの取り組み発信（継続の活動）
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ウェブアクセシビリティ対応後のユーザー体験調査結果の公開
当事者自身が評価者となり、実体験をもとにウェブサイトの使いやすさを評価する新たな調査手法「インクルーシブ・ウォークスルー調査」を実施した記事を公開しました。
2026
方針ページ／ガイドライン情報の更新
花王グループの各サイトについて、ウェブアクセシビリティ確保と向上へむけた方針とガイドラインを2022年に公開。定期的に内容の見直しを行い、更新しています。