3. 目標とする品質基準

花王グループでは、HTMLやCSSなどのウェブ技術の標準化を推進しているWorld Wide Web Consortium （W3C）が勧告しているWeb Content Accessibility Guidelines （WCAG）のバージョン 2.1 レベルAAを品質基準の目標とします。

3-1 指針の基本となる基準

WCAG 2.1

WCAGは、W3C が勧告しているウェブコンテンツのアクセシビリティを向上させるためのガイドラインのひとつです。WCAGは、1999年に勧告されたバージョン1.0以降、ニーズや技術の進化に伴って3回アップデートされています。

花王グループでは、2018年に勧告されたバージョン2.1 を、⽬標基準として2022年3⽉末より採用します。

WCAGは、障害のすべての種類、程度、組合せからくるニーズを満たすことはできないとされていますが、ウェブコンテンツをよりアクセシブルにするための広範囲に及ぶ推奨事項を網羅しており、世界各国の技術基準として、広く採用されています。日本、アメリカでは、2012年にISO/IECによって国際規格となっているWCAG2.0を技術基準としていますが、EUでは、WCAG2.1を公共調達の基準に採用しています。

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    WCAG2.1では、WCAG2.0の拡張として、モバイルインターフェース、ロービジョン、認知、または学習障害への対応として17項目の達成基準が追加されています。

Reference

WCAGの構成と適合レベル

WCAG 2.1は、下記の4つの原則に基づいた13のガイドラインから構成されています。

  • 知覚可能（Perceivable）
  • 操作可能（Operable）
  • 理解可能（Understandable）
  • 堅牢（Robust）

また、13のガイドラインには、それぞれ検証可能な達成基準が設けられ、各達成基準には、3つの適合レベルが定義されています。

  • レベルA （lowest）
  • レベルAA
  • レベルAAA （highest）

花王グループでは、政府や公的機関で基準となっており、また、アクセシビリティに関する訴訟での和解契約に参照されることが一般的となっているレベルAAを、⽬標とする適合レベルとします。

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3-2 目標達成に向けての計画・管理

ウェブアクセシビリティの確保と向上の取り組み

WCAG2.1の13のガイドラインで示されている検証可能な達成基準は、レベルAからレベルAAまでを含めると計50項目に及ぶため、該当する達成基準を短期間ですべて満たすことは、難しい場合があります。

対象となるメディアやコンテンツの役割、ウェブサイトの利⽤状況、施策の予定などをもとに、取り組みの優先順位をつけ、段階的かつ持続可能となる計画を立てて進めてください。

また公開にあたっては、企画・設計段階での優先順位付け、段階的な計画立案の補助ツールとして「花王 アクセシビリティ対応チェックシート（以下、アクセシビリティ対応チェックシート）」を活用してください。

Reference

花王 アクセシビリティ対応チェックシート

ウェブアクセシビリティの取り組みにあたり、コンテンツやデザイン、開発仕様の検討の前段階での要件確認、及び作業完了時に使用する、WCAG 2.1 レベルAAに対応したチェックシートです。また、段階的な取り組みを考慮し、花王グループ独自の対応指標として、チェック項目を難易度や影響範囲を鑑みてⅠ～Ⅲに振り分けています。​
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以下は、各分類におけるウェブサイトへのアクセシビリティの確保の一例です。​

分類Ⅰ

  • 使い方イメージや製品画像、グラフなどの画像について、視覚的な情報と同じ目的を果たす「代替テキスト」が用意されていることを確認しています。
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      画像内リンク（イメージマップ）の「代替テキスト」は分類Ⅱに分けられます。
  • 動くコンテンツの掲載に関して、5秒以内に動きが止まる。または、動きを一時停止することができる仕組みが用意されていることを確認しています。
  • ウェブページ間の移動やコンテンツを読んでいただくにあたってのリンクやボタンについて、コンテンツの中に閉じ込められてしまう箇所がないことを確認しています。

分類Ⅱ

  • 不備があるフォーム入力に対して、どのような不備があるのかがテキストで明確に提示されていることを確認しています。
  • 文字と背景色のコントラスト比が低いために、読みづらい、または見えづらい配色がされていないことを確認しています。

分類Ⅲ

  • 音声を含む動画（収録済み）に対して、「音声解説」が用意されていることを確認しています。 
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    花王サイト担当は、制作関係者全員に本ガイドライン、及びアクセシビリティ対応チェックシートを事前に提供してください。

ウェブアクセシビリティガイドライン

ウェブアクセシビリティガイドライン

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