お客さまの声でもっとよくしたい

“つめかえ時に容器を洗う?洗わない?”

お客さまの声にお応えして

つめかえる

つめかえ用製品表示の見直し

2023年秋リーゼふんわりパーマもどしフォーム
ビオレザクレンズオイルメイク落とし

「手持ちの容器につめかえていいかわからない」、「まだきれいな容器を捨てるなんて、もったいない」

そんな声に応え、安全かつ衛生的にお手持ちの容器がお使いいただけるよう取り組みを始めました。

『容器を洗ってからつめかえる』『容器を洗わずにつめかえる』『同じ販売名のものをつめかえる』『継ぎ足さない』等、つめかえ用製品それぞれにつめかえ時のルールをわかりやすく表示し始めました。

リーゼふんわりパーマもどしフォームのつめかえ表示

ビオレザクレンズオイルメイク落としのつめかえ表示

お客さまからの反響

容器を洗わないでつめかえていたが、つめかえ用の表示に『洗う』と書いてあったので、洗って水気を切ってから、つめかえるようになった。お気に入りの限定デザインボトルなので、なるべく長く衛生的に使いたい。

リーゼふんわりパーマもどしフォーム

ビオレザクレンズオイルメイク落とし

※製品画像は2024年10月時点のものです。最新の画像は「商品を見る」からごらんいただけます。

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