お客さまの声を活かして

花王は、つめかえ用パックによる省資源とごみ削減に取り組んできましたが、相談窓口には定常的に「つめかえにくい」との声が寄せられていました。そこでシャンプーやコンディショナーのような粘度の高い製品でも、格段につめかえやすい新容器「ラクラクecoパック」を開発しました。
2016年、「エッセンシャル」発売を皮切りに、メリット、セグレタ、アジエンス等のブランドでもそれぞれの改良に合わせて、つめかえ用を「ラクラクecoパック」で順次発売し、使用された方から「一滴もこぼさずキレイにつめかえられた」、「憂鬱なつめかえ作業が楽しみになりました」などの多くの好評の声をいただいています。