お客さまの声を活かして

製品を正しく安全にお使いいただくために、花王のホームページでは、使用方法や注意点、Q&Aなどを公開しています。2016年には、使用上の注意点をわかりやすく説明した動画をホームページおよびYouTubeで公開しました。すべての画面に字幕をつけていますので、聴覚障がいがある方にもご利用いただけます。

例1．エアゾール製品の正しい廃棄方法：エアゾール製品の多くは可燃性ガスを使用しているため、ガスが残ったまま廃棄したり、風通しの悪い屋内でガス抜きをすると、引火事故につながるおそれがあります。正しく廃棄することの重要性を理解していただくために、ガスを完全に出し切るまでの手順や屋内でのガス抜きの危険性などを動画でご覧いただけるようにしました。

例2．洗剤のつめかえ方法：洗剤のつめかえに関しても、つめかえ用パックの凹みを利用して上手につめかえる方法を紹介しています。