お客さまの声を活かして

「アタック 高活性バイオEX つめかえパック」は、箱に入れて切り口をさっと横に切ると粉が飛び散らずにつめかえできる商品です。視覚障がい者団体との交流会の際に、この商品を紹介したところ「切り口はどこですか？」「このパックは切り口がどこかわからない」とのご意見をいただきました。

900gの重さがあるため、牛乳パックのくぼみのような切欠き形状の切り口を設けると、店頭での陳列や買い物時に持ち運ぶ際、意図せずに開封してしまう恐れがあります。そこで容器関連の研究員と商品開発担当者がアイデアを出し、切り口の部分に段差を作りました。たった1mmの段差ですが、ご意見をいただいた視覚障がい者団体の方に試していただいたところ「前回に比べずっとわかりやすくなった」「粉が舞わずに、これは便利」とのご意見をいただきました。アタックのつめかえパックを購入した際には、ぜひ袋の端を指先でなぞってみてください。