お客さまの声を活かして

「リリーフ パンツタイプ 超うす型まるで下着」はズボンの上からわからない超うす型で、下着感覚で気軽に使っていただけるようデザインにこだわっています。より下着らしくするため、「前」「後ろ」など、パンツの前後を区別するための表示は行わず、ウエストゴムの前側を緑色にして前後がわかるように工夫していました。
一方、「部屋が薄暗いとゴムの緑色が見えないので、前後を間違えてはいてしまう」「老眼の母にはゴムの色が薄くて見えないので、家族がマジックで『前』と書いている」「緑色のゴムは高齢者にわかりにくい。もっと見やすい色にしてほしい」などのお声をお客さまからいただきました。
2015年9月、ウエストのゴム色を高齢者や白内障の方でもより鮮明に見やすい青色にし、パンツの前と後ろをよりわかりやすくしました。また、高齢者が迷わず購入できるようパッケージの商品名を従来品より大きくするとともに、購入する時の目安となる尿吸収量、サイズ、入り枚数を見やすく配置しました。