花王グループ品質基本方針

私たちは、生活者・顧客に寄り添い、生活を豊かにする商品・サービスを創造する「よきモノづくり」の価値観のもと、安全性の確保を第一として品質を追求します。

1. 生活者・顧客の満足度向上

生活者・顧客の声を真摯に受け止め、商品・サービスの品質を高めることで、満足度の向上をめざします。

生活者・顧客が安心して使い続けていただけるよう、最新の科学と蓄積した情報を活用し、商品・サービスの安全性を確保します。

生活者・顧客から信頼いただくために、正確かつ適切な情報提供に努めます。

事業活動のあらゆる場面で、関連する法規制などを遵守するとともに、高い倫理観に基づいて行動します。

国際的な基準などの考え方を取り入れた品質マネジメントシステムを確立し、品質の継続的な改善に取り組みます。

花王グループは本基本方針のもと、全員参加で品質保証活動を推進します。

制定日　2025年4月11日
代表取締役社長執行役員
長谷部佳宏

全社関係部門の代表委員から構成される「品質保証委員会」が、花王グループ品質基本方針のもと、品質保証活動の基本方針と重点施策を審議・決定し、全社活動を内部統制しています。