花王の生活者コミュニケーションセンター 消費者相談室では、
お客様からのお声を直接うかがい、よきモノづくりに反映しています。
営業時間
9：00～17：00（土曜・日曜・祝日を除く）
※ケミカル製品に関するお問い合わせは、こちらから。
業務用製品に関するお問い合わせは、こちらから。
| ヘアケア・スキンケア用品 | 0120-165-692 |
|---|---|
| ハミガキ・洗口剤・ハブラシ 入浴剤・温熱シート サクセス |
0120-165-696 |
| 飲料（ヘルシア） | 0120-165-697 |
| 紙おむつ・生理用品 | 0120-165-695 |
| 洗濯・そうじ･食器洗い用品 | 0120-165-693 |
| ペットケア | 0120-165-696 |
| ソフィーナ・エスト | 0120-165-691 |
| ニベア・8×4（ｴｲﾄﾌｫｰ） | 0120-165-699 |
※ 番号をよくお確かめの上、お間違いのないようおかけください。
※ 予期せぬ障害などで電話が切れた時に、こちらからかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけください。
※お客様とのお電話は、応対に正確を期すため、録音させていただいております。
※ＩＰ電話など、フリーダイヤルに接続できない場合は、下記の番号にお電話ください。ご連絡先をうかがっておかけ直しいたします。
03-5630-9911 (通話料がかかります)
〒131-8501 東京都墨田区文花2-1-3
花王株式会社 生活者コミュニケーションセンター
消費者相談室 あて
- 洗濯・そうじ用品、ハミガキ等から、製品パッケージに表示している情報を順次公開しています。製品カタログでごらんください。（2011/09/15）
- 応急処置SOSのモバイル版を公開しました。（2010/12/24）
- エコナに関する大切なお知らせ
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花王製品について、お客様からよくいただくご質問にお答えします。
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花王の化粧品について、お客様からよくいただくご質問にお答えします。
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表示や成分など、製品共通のお問い合わせにお答えします。
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汚れや変色など、困った時の原因と解決方法のご紹介。
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製品を飲んだ、製品が目に入った時の応急処置のご紹介。
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花王製品に関する各種情報やQ＆Aを、カテゴリーと製品名、新製品からお探しいただけます。
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製造終了後6ヶ月経過しても、多くのお問い合わせをいただく製品を掲載しております。
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お客様の声を製品の改善に活かした事例のご紹介。
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お店で見つけにくい製品や製造終了品の一部などが直接お買い求めいただけます。
