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お客様のご意見をよきモノづくりに活かして お客様のご意見をよきモノづくりに活かして

花王では、お客様からいただいたご意見やご感想を全社で共有し、常に「よきモノづくり」の参考にさせていただいています。
お客様の声を、製品の性能や容器の使いやすさ、表示、デザインなどの改善に活かした事例をご紹介いたします。

ブローネ泡カラー

ブローネ泡カラー

ヘアカラーが肌について着色した時の詳しい落とし方を表示しました。
(2009年11月)

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強力カビハイター・キッチン泡ハイター

強力カビハイター・キッチン泡ハイター

「強力カビハイター」「キッチン泡ハイター」にスプレー部の取り替え時期の目安を表示しました。
(2009年7月)

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つけかえ用のキャップに、開けると破れる未開封確認シールをつけました。
(2008年2月)

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ヘルシアウォーター

ヘルシアウォーター

茶カテキン由来の苦味について、表示を追加しました。
(2009年1月)

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クイックルワイパー ハンディ

クイックルワイパー ハンディ

よりはずれにくく、使いやすいシートに改良しました。
(2008年11月)

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組み立て方の表示を、わかりやすく改善しました。
(2007年4月)

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サクセス薬用シャンプー

サクセス薬用シャンプー

ノズルとキャップの開閉部の色を変えて、見分けやすくしました。
(2008年1月)

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ニャンとも清潔トイレ

ニャンとも清潔トイレ

脱臭・抗菌マットの中央にスリットを入れ、折って廃棄しやすくしました。
(2007年9月)

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ブローネヘアマニキュア

ブローネヘアマニキュア

皮膚着色を防ぐために、注意表示をさらに追加し、強調しました。
(2007年9月)

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ビオレu シリーズ

ビオレu

つめかえ用の開け口の形を変えて、ぬれた手でもつまみやすくしました。
(2007年3月)

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ヘルシアウォーター

ヘルシアウォーター

血圧を下げる薬などの服用で、グレープフルーツ果汁の摂取を控えているお客様のために、表示を改善しました。
(2006年8月)

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ロリエ エフ

ロリエ エフ

持ち歩きの時などに音がしにくい不織布の個装袋の生理用ナプキンを
発売しました。
(2005年)

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メリット

シャンプー・リンス

つめかえ間違いを防ぐために、つめかえ用袋の開け口に品名を表示しました。
(2004年)

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アタック

アタック

つり手をなくして分別廃棄しやすくしました。
(2004年)
※2009年4月に「アタック 高活性バイオEX」に名称変更

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バブ

バブ

残り湯使用に関する注意表示を箱のフラップ部にも入れました。
(2004年)

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ビオレ毛穴すっきりパック

ビオレ毛穴すっきりパック

切リ込みを追加し、鼻へのフィット性を上げました。
(2004年)

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アタック シュッと泡スプレー

洗剤などのつめかえ用

つめかえ間違いを防ぐために、本体容器の写真を大きく表示しました。
(2003年)

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生活者コミュニケーションセンターのご案内

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