花王では、お客様からいただいたご意見やご感想を全社で共有し、常に「よきモノづくり」の参考にさせていただいています。
お客様の声を、製品の性能や容器の使いやすさ、表示、デザインなどの改善に活かした事例をご紹介いたします。 |
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ニャンとも清潔トイレ
脱臭･抗菌マットの中央にスリットを入れ、折って廃棄しやすくしました。
（2007年9月）
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ブローネヘアマニキュア
皮膚着色を防ぐために、注意表示をさらに追加し、強調しました。
（2007年9月）
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ビオレｕ
つめかえ用の開け口の形を変えて、ぬれた手でもつまみやすくしました。
（2007年3月）
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ヘルシアウォーター
血圧を下げる薬などの服用で、グレープフルーツ果汁の摂取を控えているお客様のために、表示を改善しました。
（2006年8月）
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ロリエ エフ
持ち歩きの時などに音がしにくい不織布の個装袋の生理用ナプキンを
発売しました。
（2005年）
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シャンプー・リンス
つめかえ間違いを防ぐために、つめかえ用袋の開け口に品名を表示しました。
（2004年）
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アタック
つり手をなくして分別廃棄しやすくしました。
（2004年）
※2009年4月に「アタック 高活性バイオEX」に名称変更
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バブ
残り湯使用に関する注意表示を箱のフラップ部にも入れました。
（2004年）
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ビオレ毛穴すっきりパック
切リ込みを追加し、鼻へのフィット性を上げました。
（2004年）
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洗剤などのつめかえ用
つめかえ間違いを防ぐために、本体容器の写真を大きく表示しました。
（2003年）
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花王では、障害のあるなし、年齢にかかわりなくすべての人々が使いやすい商品を開発することに努めております。
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生活者コミュニケーションセンターのご案内
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