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お客様のご意見をよきモノづくりに活かして お客様のご意見をよきモノづくりに活かして

花王では、お客様からいただいたご意見やご感想を全社で共有し、常に「よきモノづくり」の参考にさせていただいています。
お客様の声を、製品の性能や容器の使いやすさ、表示、デザインなどの改善に活かした事例をご紹介いたします。

ケープ

ケープ

スプレーボタンを大きくして押しやすく、缶には凹凸をつけて持ちやすくしました。ヘアスタイル保持力も4段階表示し、選びやすさも改良しました。
(2013年2月)

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粉末洗剤のつめかえ用パックを発売

粉末洗剤のつめかえ用パックを発売

そのまま箱に入れて詰替えできるつめかえ用パックを発売しました。箱やスプーンが再利用できます。
(2013年4月)

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エモリカ

エモリカ

キャップのシールの粘着部の面積を減らして、はがしやすくしました。
(2013年10月)

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洗剤や柔軟剤、入浴液などのつめかえ用パウチ

洗剤や柔軟剤、入浴液などのつめかえ用パウチ

洗剤や柔軟剤では、フック式注ぎ口にすることで詰め替える時の安定性をアップ。
エモリカ入浴剤やサクセス薬用シャンプーも手で切れる注ぎ口に改良しました。
(2012年~)

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リリーフはつらつパンツ

リリーフはつらつパンツ

パッケージに、商品名やバーコードを記載した囲み部分を入れ、切り抜いて店に持参できるようにしました。
(2011年4月)

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ディープクリーン等のハブラシ

ディープクリーン等のハブラシ

ハンドル部分に製品名と識別表記を付け、パッケージがなくても同じ製品を購入しやすくしました。
(2011年~)

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オーブ アイシャドウ

オーブ アイシャドウ

汚れ防止用の透明シートをコンパクトケースにはさみ込み、開閉しても外れないようにしました。
(2011年3月)

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グレースソフィーナ薬用濃厚とろみ化粧水・クリーム

グレースソフィーナ薬用濃厚とろみ化粧水・クリーム

読みやすさに配慮し、60才以上の方に向けた基礎化粧品の外箱表示の文字を大きく、縦書きにしました。
(2011年3月)

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生活者コミュニケーションセンターのご案内

生活者コミュニケーションセンターのご案内

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