発売後の安全管理:4.お客さまとのコミュニケーション

商品やお手入れについてのお問い合わせ、店頭でのカウンセリング、電話やウェブでのご相談に対応するなど、お客さまとのコミュニケーションを大切にしています。

また、お肌に合った商品を選んでいただけるようにテスターやサンプルでのお試しを推奨し、より安心してお使いいただけるよう努めてまいります。

万一、お肌に合わなかった場合は、お客さまの立場に立って真摯に対応いたします。

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