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お問い合わせ

花王の生活者コミュニケーションセンター 消費者相談室では、
お客様からのお声を直接うかがい、よきモノづくりに反映しています。

生活者コミュニケーションセンターのご案内

花王製品に関するお問い合わせ

営業時間
9:00~17:00(土曜・日曜・祝日を除く)

※ケミカル製品に関するお問い合わせは、こちらから。

業務用製品に関するお問い合わせは、こちらから。

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お電話
ヘアケア・スキンケア用品 0120-165-692
ハミガキ・洗口剤・ハブラシ
入浴剤・温熱シート
サクセス
0120-165-696
飲料(ヘルシア) 0120-165-697
紙おむつ・生理用品 0120-165-695
洗濯・そうじ・食器洗い用品 0120-165-693
ペットケア 0120-165-696
ソフィーナ・エスト 0120-165-691
ニベア・8×4(エイトフォー) 0120-165-699

※ 番号をよくお確かめの上、お間違いのないようおかけください。

※ 予期せぬ障害などで電話が切れた時に、こちらからかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけください。

※お客様とのお電話は、応対に正確を期すため、録音させていただいております。

※IP電話など、フリーダイヤルに接続できない場合は、下記の番号にお電話ください。ご連絡先をうかがっておかけ直しいたします。

03-5630-9911 (通話料がかかります)

お手紙

〒131-8501  東京都墨田区文花2-1-3

花王株式会社  生活者コミュニケーションセンター
消費者相談室 あて

ファクシミリ
03-5630-9380

お問い合わせいただく前に

お知らせ

  • 花王ダイレクト販売サービスで「メリーズパンツ のびのびWalker ビッグより大きいサイズ」の販売を開始いたしました。詳しくはこちらをごらんください。(2013/06/03)
  • 洗濯・そうじ用品、ハミガキ等から、製品パッケージに表示している情報を順次公開しています。製品カタログでごらんください。(2011/09/15)
  • 応急処置SOSのモバイル版を公開しました。(2010/12/24)
  • エコナに関する大切なお知らせ

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