花王グループ会社の個人情報保護指針

花王グループ会社は、消費者やお取引先にご満足いただけるより良い商品やサービスの開発およびこれらの販売促進など様々な目的に、消費者およびお取引先の役員・従業員等(以下「お客さま」といいます)からご提供いただいた個人情報を活用いたしております。花王グループ会社は、個人情報をご提供いただいた方々の信頼に応えられるよう、適切に管理・保護することを重要な責務と認識し、この責務を果たすため、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)等を遵守するとともに、本指針に従い、個人情報の適切な管理・保護に努めてまいります。

個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報(以下あわせて「特定個人情報等」といいます)についても、花王グループ会社は、特定個人情報等を、適切に管理・保護することを重要な責務と認識し、この責務を果たすため、行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「番号法」といいます)等を遵守するとともに、本指針に従い、特定個人情報等の適切な管理・保護に努めてまいります。
 
また、花王グループ会社では戦略上あるいはその他の事業上の理由から、事業の売却、買収、吸収、またはその他の手段により、企業の再編を行う場合があります。このような場合に譲渡先あるいは譲渡先となりうる者への個人情報と特定個人情報等(以下あわせて「個人情報等」といいます)の開示・提出、あるいは売却主からの個人情報等の受領を伴うことがあります。このような場合においても花王グループ会社は、個人情報等の適切な保護に努めます。

1.個人情報等の利用

花王グループ会社は、お客さまの個人情報等を、ご提供頂く際にお客さまにお知らせした利用目的または本ホームページにて公表した利用目的の範囲内でのみ利用し、これ以外の目的には利用いたしません。(花王株式会社の個人情報等の利用目的は、公表事項1(1)をご覧ください)

2.個人情報等の適切な管理・保護

花王グループ会社は、お客さまの個人情報等を適切に管理・保護するため、以下のような対策を実施しております。

  • 花王グループ会社全体の個人情報等の保護に関する推進組織の設置ならびに各グループ会社および個人情報等を保有する各部門に個人情報管理責任者を任命
  • 個人情報保護法、番号法および各省庁の個人情報取扱いに関するガイドラインに準拠した社内規程類の整備
  • 個人情報等の保護の重要性および上記の規程類の周知・徹底を図るための従業員等への教育・啓蒙の実施
  • 個人情報管理台帳の整備および個人情報等への適切なアクセス制限の実施
  • 外部からの個人情報等への不正アクセスまたは個人情報等の漏洩、毀損もしくは改ざん等を防止するための適切かつ合理的なレベルの安全策の実施

3.第三者への提供・開示

花王グループ会社は、次の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供または開示しません。

  • 予めお客さまから個人情報の開示について同意をいただいている場合
  • 法令に基づく場合
  • 利用目的の実施に必要な範囲で業務委託先に提供または開示する場合
  • 共同利用する場合(花王株式会社の個人情報を共同利用する場合は、公表事項1(3)をご覧ください)
  • 合併、会社分割または営業譲渡等による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合

お客さまの特定個人情報等については、花王グループ会社は、次の場合を除き、第三者に提供または開示しません。

  • 法令に基づく場合
  • 利用目的の実施に必要な範囲で業務委託先に提供または開示する場合
  • 合併、会社分割または営業譲渡等による事業の承継に伴って特定個人情報等を提供する場合

4.委託先の管理

花王グループ会社は、利用目的の実施に必要な範囲で、個人情報等の取扱いを外部に委託することがありますが、委託する場合には花王グループ会社が個人情報等を適切に取り扱うと認める委託先を選定します。また、委託先に対し、利用目的の実施に必要な範囲のみに限定してお客さまの個人情報等を提供または開示し、契約等により個人情報等の適切な取扱いを求め、その状況について定期的に確認します。

5.個人情報等に関する開示・訂正等の請求への対応

花王グループ会社は、お客さまから、ご自身の個人情報等に関する利用目的の通知、開示、訂正等(訂正、追加、削除)、利用停止等(利用停止、消去)または第三者提供の停止のご請求があった場合には、お客さまがご本人であることを確認させていただいたうえで、応じられない合理的理由の無い限り、これに対応いたします。ご請求は、公表事項2よりご連絡ください。

6.個人情報等に関するお問い合わせ・苦情等への対応

お客さまの個人情報等の取扱いに関するお問い合わせ・苦情等は、こちらよりご連絡ください。適切かつ迅速に対処できるよう努めてまいります。

7.クッキーについて

花王グループ会社のWebページでは、提供する情報やサービスを充実させたり、ウェブサイトをより便利に利用していただくなど、より良いサイトを作るため、また、一部のWebページでは、ログイン時の会員認証、閲覧履歴によるサービス内容のカスタマイズ、広告配信などを行うために、クッキー(cookie)を使用することがあります。クッキーとは、特定のWebページからそのページを閲覧したブラウザに送られ、お客さまのコンピューターを識別するため、後で取り出すことができる電子ファイルのことです。
花王グループ会社は、クッキーを使用する際に花王グループ会社以外のシステムを利用することがあります。詳しくはこちらをご覧ください。
お客さまは、お使いのブラウザの設定によりクッキーを無効化したり削除することができます。ただし、クッキーを無効化したり削除した場合、ログインが必要なサービスなど一部の機能を利用できなくなります。

8.Webビーコンについて

花王グループ会社のWebページにはサイトをより良いものにする目的で、Webページの利用状況に関する統計をとるため、Webビーコンを使用しているページがあります。Webビーコンとは、クッキーと一緒に機能し、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るための技術のことです。

9.個人情報等の取扱いの見直しおよび改善

花王グループ会社では、上記のお客さまの個人情報等の取扱いに関して適宜見直し、一層の個人情報等の保護のために継続的改善に取り組んでまいります。これに伴い、本指針が予告無しに変更されることがありますことを予めご了承ください。

以上

花王株式会社
花王グループカスタマーマーケティング株式会社
花王カスタマーマーケティング株式会社
花王フィールドマーケティング株式会社
株式会社カネボウ化粧品
カネボウ化粧品販売株式会社
株式会社エキップ
カネボウコスミリオン株式会社
ニベア花王株式会社
花王プロフェッショナル・サービス株式会社
花王クエーカー株式会社
花王サニタリープロダクツ愛媛株式会社
花王コスメプロダクツ小田原株式会社
花王製紙富士株式会社
花王ロジスティクス株式会社
花王システム物流株式会社
花王ビジネスアソシエ株式会社
花王ピオニー株式会社
ゴールドウェルジャパン株式会社
モルトンブラウン ジャパン株式会社
公益財団法人 花王芸術・科学財団
花王健康保険組合
花王グループ企業年金基金

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