品質保證活動的基本方針

提供能夠讓顧客滿意的高品質產品和服務

花王集團時時站在消費者、顧客的立場，以用心「創造優質產品」為根本，將開發、提供高度重視人類和環境安全的高品質產品和服務視為一貫的目標。同時，把消費者、顧客對品質的評價，當作第一考量，根據以下基本方針，推動產品品質保證的活動。