MENU

Khái quát về Doanh nghiệp

Hoạt động kinh doanh

Các thành viên của Công ty Kao Việt Nam cũng như các công ty thành viên thuộc Tập đoàn Kao trên toàn thế giới cùng chia sẻ Phương châm Kao như một triết lý của chính mình. Dựa vào đó, chúng tôi tiến hành hoạt động kinh doanh hướng tới cam kết Yoki-Monozukuri (mang đến những sản phẩm có giá trị tuyệt hảo) để thực sự làm hài lòng khách hàng và cho phép chúng tôi cùng chia sẻ niềm vui đó với họ.

Marketing

Cam kết Yoki-Monozukuri hướng về khách hàng là nền tảng cho các hoạt động marketing của Công ty Kao Việt Nam. Chúng tôi luôn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đáp ứng nhu cầu đó bằng việc tạo ra những sản phẩm mới với công nghệ tiên tiến và chất lượng tốt nhất. Sau đó, lợi ích và thông điệp khác biệt của sản phẩm sẽ được truyền tải đến khách hàng một cách hiệu quả và tự nhiên nhất. Đề xuất việc phân phối sao cho khách hàng có thể dễ dàng chọn mua sản phẩm tại bất cứ đâu. Các bộ phận của Công ty sẽ cùng kết hợp làm việc để tạo ra những giá trị mới đáp ứng theo sự thay đổi nhanh chóng của xã hội cũng như thị hiếu tiêu dùng của khách hàng.

Sản xuất

Là một trong những trung tâm sản xuất của Tập đoàn Kao, nhà máy Kao Việt Nam cam kết cung cấp đến khách hàng những sản phẩm có chất lượng cao và an toàn nhất. Với việc áp dụng hệ thống thực hành sản suất tốt GMP, toàn bộ sản phẩm luôn được kiểm soát bởi quy trình quản lý chất lượng toàn diện từ nguyên vật liệu đầu vào đến khi xuất xưởng theo tiêu chuẩn Nhật Bản, đảm bảo đem đến cho người tiêu dùng sự hài lòng cao nhất.

Bán hàng

Bằng sự nỗ lực của mọi thành viên, bộ phận bán hàng của Kao sẽ đưa sản phẩm đến với khách hàng một cách nhanh chóng và chu đáo nhất thông qua mạng lưới phân phối rộng khắp trên cả nước như: siêu thị, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng bán lẻ tại các chợ truyền thống...Chúng tôi chú ý đến từng điểm bán hàng để đảm bảo rằng sản phẩm luôn được trưng bày đẹp, bắt mắt, sạch sẽ, thuận tiện cho sự lựa chọn của khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

Kao cam kết trân trọng tiếng nói và những đóng góp của người tiêu dùng và coi đó như là sự phản ảnh chân thật nhất về hoạt động cũng như chất lượng sản phẩm của Công ty, để từ đó tiến hành nghiên cứu phát triển và cải tiến chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ của mình ngày càng tốt hơn. Để thực hiện điều này, Trung tâm chăm sóc khách hàng của Kao Việt Nam luôn nỗ lực để hiểu một cách chính xác và thấu đáo nhất nhu cầu của người tiêu dùng thông qua việc giao tiếp trực tiếp với họ.