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お客様のご意見をよきモノづくりに活かして お客様のご意見をよきモノづくりに活かして

花王では、お客様からいただいたご意見やご感想を全社で共有し、常に「よきモノづくり」の参考にさせていただいています。
お客様の声を、製品の性能や容器の使いやすさ、表示、デザインなどの改善に活かした事例をご紹介いたします。

洗たく機用キーピング つめかえ用

洗たく機用キーピング つめかえ用

洗たく機用とアイロン用、二つのキーピングの詰め替え間違いをなくすため、デザイン変更で識別性を高め、イラストによる禁止表示を導入しました。
(2018年11月)

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キュレル ボディ・ヘアケア品つめかえ用

キュレル ボディ・ヘアケア品つめかえ用

種類が多く間違えやすい「つめかえ用」の、買い間違い、詰め替え間違いを無くすため、デザインと表示をわかりやすくしました。
(2018年秋より順次)

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リセッシュ除菌EXシリーズ

リセッシュ除菌EXシリーズ

従来品より軽い力で全体に広がる新スプレー、ON/OFFしやすい回転ノズル、手にフィットして持ちやすい形状のボトルを採用しました。
(2018年9月)

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リリーフ パンツタイプ まるで下着 ローライズ

リリーフ パンツタイプ まるで下着 ローライズ

もっとおしゃれで、スポーツも楽しめるような商品を求めるお客様の声にお応えし、ジーンズをはいても“チラ見え”しない、より下着らしい商品を実現しました。
(2018年9月)

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プリマヴィスタ 皮脂くずれ防止化粧下地 超オイリー肌用

プリマヴィスタ 皮脂くずれ防止化粧下地 超オイリー肌用

皮脂の分泌が多く、化粧くずれに悩んでいるお声にお応えし、2018年初夏に限定販売しました。
(2018年5月)EC限定

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バスマジックリン 泡立ちスプレー つめかえ用

バスマジックリン 泡立ちスプレー つめかえ用

手が濡れている時でも開封しやすいように、つめかえ用パウチのツマミを改良しました。
(2018年5月)

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リライズ 白髪用髪色サーバー(白髪用染毛料)

リライズ 白髪用髪色サーバー(白髪用染毛料)

白髪について寄せられたお悩みにお応えし、100%天然由来の“黒髪メラニンのもと”だけで簡単に染められる白髪用染毛料を発売しました。
(2018年5月)

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ピュオーラハブラシ 薄型コンパクト

ピュオーラハブラシ 薄型コンパクト

下がってきた歯ぐきをやわらかく磨けるよう、ブラッシング圧を軽減し、奥歯までしっかり届くハブラシを発売しました。
(2017年10月)

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キュキュット CLEAR(クリア)泡スプレー

キュキュット CLEAR(クリア)泡スプレー

お客様の声から無香タイプを発売しました。
(2017年10月)

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「細かい部分が洗いにくい」の声にお応えし、スプレーして流すだけで洗浄できる、泡スプレータイプの食器用洗剤を開発しました。
(2016年10月)

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メリット 地肌すっきり泡シャンプー

メリット 地肌すっきり泡シャンプー

シニアの洗髪の悩みにお応えし、泡立て不要でスイスイ洗える快適さを実現しました。
(2017年10月)

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製品を航空便で送る際の情報を公開

製品を航空便で送る際の情報を公開

製品が航空法上の危険物かどうかをご自身で確認できるように、ホームページの製品カタログに情報を掲載しました。
(2017年10月)

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ブローネ ヘアマスカラ

ブローネ ヘアマスカラ

倒れにくく、倒れても液がこぼれにくい形状に改良しました。また、技ありブラシで広範囲も細かいところもきれいに染められるようにしました。
(2017年9月)

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ラクラクecoパック(つめかえ容器)

ラクラクecoパック(つめかえ容器)

全身洗浄料のつめかえ容器にも採用し、シャンプーやコンディショナーとの識別性も高めました。
(2017年7月)

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シャンプーやコンディショナーのような粘度の高い製品でもつめかえやすいつめかえ用「ラクラクecoパック」を発売しました。
(2016年1月)

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エビータ ビューティホイップソープ

エビータ ビューティホイップソープ

毎日繰り返す洗顔を楽しく。容器の使いやすさに配慮しつつ、五感で楽しさを感じる洗顔料を開発しました。
(2016年9月)

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製品を正しく安全にお使いいただくための動画

製品を正しく安全にお使いいただくための動画

製品を正しく安全にお使いいただくために、動画をホームページに掲載しました。
(2016年2月)

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アタック 高活性バイオEX つめかえパック

アタック 高活性バイオEX つめかえパック

つめかえパックの切り口の場所をわかりやすくしました。
(2015年11月)

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生活者コミュニケーションセンターのご案内

生活者コミュニケーションセンターのご案内

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