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お客様のご意見をよきモノづくりに活かして お客様のご意見をよきモノづくりに活かして

花王では、お客様からいただいたご意見やご感想を全社で共有し、常に「よきモノづくり」の参考にさせていただいています。
お客様の声を、製品の性能や容器の使いやすさ、表示、デザインなどの改善に活かした事例をご紹介いたします。

キュキュット CLEAR(クリア)泡スプレー

キュキュット CLEAR(クリア)泡スプレー

お客様の声から無香タイプを発売しました。
(2017年10月)

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「細かい部分が洗いにくい」の声にお応えし、スプレーして流すだけで洗浄できる、泡スプレータイプの食器用洗剤を開発しました。
(2016年10月)

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メリット 地肌すっきり泡シャンプー

メリット 地肌すっきり泡シャンプー

シニアの洗髪の悩みにお応えし、泡立て不要でスイスイ洗える快適さを実現しました。
(2017年10月)

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製品を航空便で送る際の情報を公開

製品を航空便で送る際の情報を公開

製品が航空法上の危険物かどうかをご自身で確認できるように、ホームページの製品カタログに情報を掲載しました。
(2017年10月)

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ブローネ ヘアマスカラ

ブローネ ヘアマスカラ

倒れにくく、倒れても液がこぼれにくい形状に改良しました。また、技ありブラシで広範囲も細かいところもきれいに染められるようにしました。
(2017年9月)

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ラクラクecoパック(つめかえ容器)

ラクラクecoパック(つめかえ容器)

全身洗浄料のつめかえ容器にも採用し、シャンプーやコンディショナーとの識別性も高めました。
(2017年7月)

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シャンプーやコンディショナーのような粘度の高い製品でもつめかえやすいつめかえ用「ラクラクecoパック」を発売しました。
(2016年1月)

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エビータ ビューティホイップソープ

エビータ ビューティホイップソープ

毎日繰り返す洗顔を楽しく。容器の使いやすさに配慮しつつ、五感で楽しさを感じる洗顔料を開発しました。
(2016年9月)

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製品を正しく安全にお使いいただくための動画

製品を正しく安全にお使いいただくための動画

製品を正しく安全にお使いいただくために、動画をホームページに掲載しました。
(2016年2月)

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アタック 高活性バイオEX つめかえパック

アタック 高活性バイオEX つめかえパック

つめかえパックの切り口の場所をわかりやすくしました。
(2015年11月)

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メリット 泡で出てくるシャンプー キッズ

メリット 泡で出てくるシャンプー キッズ

子どもの“ひとり洗い“に不安がある保護者の声にお応えし、ふわふわ泡で洗いもすすぎも簡単なシャンプーを発売しました。
(2015年10月)

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ソフィーナ リフトプロフェッショナル ハリ美容液

ソフィーナ リフトプロフェッショナル ハリ美容液

「使いきれずにもったいない」の声をきっかけに、つけかえしやすく、液が残りにくい容器を実現しました。
(2015年10月)

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リリーフ パンツタイプ まるで下着

リリーフ パンツタイプ まるで下着

前側のウエストゴムの色でパンツの前と後ろを区別する、こだわりのデザイン。ゴムの色を見えやすく、表示もわかりやすくしました。
(2015年9月)

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ビオレu

ビオレu

「一直線状の触覚記号」をつけ、全身洗浄料を識別しやすくしました。
(2015年4月)

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オリエナ

オリエナ

化粧品の使い方について、高齢の方にもわかりやすいイラストで説明するようにしました。
(2015年3月)

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「ハミング」「ハミングファイン」などの柔軟仕上げ剤

「ハミング」「ハミングファイン」などの柔軟仕上げ剤

香りの好みや強さに関するニーズの多様化に配慮し、香りの強さを目盛で表示しました。
(2015年3月)

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生活者コミュニケーションセンターのご案内

生活者コミュニケーションセンターのご案内

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