花王之路(企業理念)

花王集團一直以企業理念「花王之路」為基礎,從消費者和顧客角度出發並創造優質產品。

花王之路(The Kao Way)

「花王之路」是花王集團最重要和基本的企業理念(Corporate Philosophy)。從制定中長期的業務計劃,到日常營運的每一個判斷,都以「花王之路」為基本,確保集團活動之連貫性。另外,對每個員工而言,「花王之路」也是不可或缺的工作方針,藉此結合個人成長與公司發展,體會工作意義和生存價值。

「花王之路」是花王集團旗下的公司和員工共享的企業理念,藉此確認各自的工作意義和課題,而非自我約束的手冊或規定。

使命

我們的使命是從消費者和顧客角度出發,竭誠提供優質產品,實現世界各國人民能夠滿足的快樂生活和豐富多彩的生活,為社會的可持續發展作出貢獻。肩負這個使命,結合全體員工的熱忱與力量,提供消費者和顧客都能享受其價值的產品及品牌。

願景

我們努力成為一間在每個市場裡最理解消費者和顧客的全球性集團,贏得所有利益持份者的支持和信任。

價值觀

創造優質產品(Yoki-Monozukuri

我們把「Yoki-Monozukuri」定義為「每位員工都擁有相同的願景,提供使消費者滿意的優質產品和品牌」。在日語中,「Yoki」的意思是「好/很好」,「Monozukuri」的意思是「產品的開發/製造」。其主要概念使花王有別於其它公司,包括:

為消費者得到最大的滿足感,我們將消費者的需求與花王集團獨特的技術結合起來,力爭開發創新的產品和品牌。
需求和技術的密切結合

凝聚每個人、每個團隊的創造力,集結所有員工的熱忱,來推動創造優質產品。這就是花王力量的泉源。
凝聚個人的力量

我們把從優質產品生產中獲得的利潤進行再投資,不斷開發有價值的產品和品牌。這一良性循環使我們贏得了包括消費者、員工、業務合作夥伴、當地社區和股東等所有利益持份者的尊重和信任,進而取得有利潤的成長。
創造優質產品的循環

不斷創新

我們及時把握消費者的生活和市場的變化,不斷對產品、品牌和工作進行改善和創新。
不斷地改善與創新

不滿足於現狀,積極尋求新的機會和挑戰,永往直前。
永不滿足於現狀

我們把困難視為自我提昇的機會,通過克服困難來不斷地提昇自我和公司整體。
視危機為機會

道德規範

我們用尊重和公平的態度來對待他人,用真誠和認真的態度來對待工作,力爭使個人和公司的業績兩者盡善盡美。
尊重、公平、誠實和勤勉

我們遵守法律與倫理,透過健全和誠實的企業活動,贏得本公司的利益持份者的尊重和信任。
遵守法律與倫理

我們要努力確保商品和經營活動的安全,並採取措施致力於解決以環境為主的社會問題,擔負起對社會的責任。
履行社會職責

行為原則

以消費者為本

我們把消費者放在首位,站在消費者的角度來進行日常工作。
消費者第一

我們與消費者緊密的結合,以了解他們的實際需求,從而開發更有價值的產品。
理解消費者

我們積極與消費者交流,並把回饋意見靈活運用在我們的日常工作中。
與消費者交流

現場主義(Genba-ism)

「Genba」的意思是「現場」。在花王,「現場主義」意指在實際的場所和環境中,無論是內部和外部的,觀察事務的重要性,以加強我們對業務的了解並追求更好的業績。

我們盡力做到不斷地訪問現場,感覺、體驗和理解消費者在購買和使用產品時的行為。
深入消費者生活

我們互相理解彼此的工作現場,並分享經驗,以便增強企業實力和提高集團內部的一體化。
來自現場的一體化

我們不斷地從現場吸取新鮮的意見和靈感,並把它們作為創新我們的產品、品牌和業務過程的催化劑。
從現場獲取靈感

尊重個體和團隊合作

我們認為多樣性迸發出的活力是事業發展的基礎,基於這種認識,我們尊重文化、國籍、信念、種族及性別等多樣性。
尊重多樣化

發揮個人能力,追求最高的目標,充滿熱情的迎接每天的工作。
個人的能力的發揮

我們作為一個團隊,自由交換意見和看法,共享信息,齊心合作。
自由交流

在相互理解和彼此尊重的基礎上,我們和業務夥伴之間建立起牢固的合作關係。
與業務夥伴的合作

國際觀

我們努力深入理解每個市場的不同文化和習慣,提供適合當地消費者需求的產品和品牌。
把握當地的需求

結合當地的市場情況來發展我們的市場和銷售活動。
發展適合當地市場的業務活動

我們永遠歡迎創新思想和技術,無論它是來自內部還是外部,我們要經常從全球的角度來看待一切領先的事物。
開放的學習態度

在尊重當地的自主性的同時,追求花王集團的全球性效益和利益。
全球優化

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