花王了解花王/花王之路

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“花王之路”由“使命”，“願景”，“價值觀”和“行為原則”構成。其各自的概念定義如下：

“使命”：我們為什麼而存在
“願景”：我們要向哪裏去
“價值觀”：我們該相信什麼
“行為原則”：我們該怎麼做

花王之路”是基於“花王的基本理念”（1995年公佈，並於1999年進行部分修改）。我們對“基本理念”進行了演譯和修改，旨在更好地反映我們所處的國內外業務環境中所發生的變化。

我們的使命是立足於消費者和顧客，竭誠提供優質產品，力求充分滿足和豐富世界各國人民的的生活。
為了達成以上的使命，結合花王全體員工的熱忱與力量，在促進清潔、美與健康生活的日用品及增進產業界發展的工業用品的領域上，提供消費者、顧客都能共享感動的有價值的商品及品牌。

我們努力成為一個”在每個市場裡最理解消費者 / 顧客的全球性集團公司”，以便贏得所有利益相關人員的支持和信任，並為社會的持續發展做出貢獻。

創造優質產品(Yoki-Monozukuri) 我們把”Yoki-Monozukuri”定義為”每個員工都有強烈的願望，提供能使消費者滿意的具有高價值的產品和品牌”。它包括以下幾個本公司賴以區別於其他公司的主要概念。在日語中，”Yoki”的意思是”好/很好”，”Monozukuri”的意思是”產品的開發/製造”。


	為最大限度地滿足消費者，我們將消費者的需求，與花王獨特的技術相結合起來，力爭開發具有創新性的產品和品牌。


	凝聚每個人、每個團隊的創造力，集結所有員工的熱忱，來推動創造優質產品。這就是花王力量的泉源。


	我們把從優質產品生產中獲得的利潤進行再投資，不斷開發有價值的產品和品牌。這一良性循環使我們贏得了包括消費者、員工、業務合作夥伴、當地社會和股東在內的所有利益相關人員的尊重和信任，進而取得有利潤的成長。

不斷創新（Innovation）


	我們及時把握消費者的生活和市場的變化，不斷對產品、品牌和工作進行改善和創新。


	經常持有健全的危機意識，不滿足於現狀。積極尋求新的機會和挑戰，永往直前。


	我們把困難視為自我提升的機會，通過克服困難來不斷地提昇自我和公司整體。

道德規範（Integrity）


	我們用尊重和公正的態度來對待他人，用真誠和認真的態度來對待工作，力爭使個人和公司的業績兩者盡善盡美。


	我們遵守法律與倫理，透過健全和誠實的業務活動，贏得與本公司的利益相關人員的尊重和信任。


	我們作為一個對社會負責的企業，確保產品和經營的安全，並努力保護環境，為社會的持續發展做出貢獻。

以消費者為本


	我們始終把消費者作為我們的第一重點，站在消費者的角度來對待每天的工作。


	我們與消費者緊密的結合，以便了解他們的實際需求，從而開發出更有價值的產品。


	我們積極參與和消費者的交流，並把回饋意見靈活運用在我們的日常工作中。

現場主義（Genba-ism）
“Genba”的意思是“現場”。在花王，“現場主義”定義為在“現場”，即在實際的場所和環境中，無論是內部和外部的，觀察事物的重要性，以便最大限度地增強我們對業務的瞭解並盡力完成我們的業績。


	我們盡力做到不斷地訪問現場，感覺、體驗和理解消費者在購買和使用產品時的行為。


	我們互相理解彼此的工作現場，並共享經驗，以便增強組織能力和提高集團內部的一體感。


	我們不斷地從現場吸取新鮮的意見和靈感，並把它們作為創新我們的產品、品牌和業務過程的催化劑。

尊重個體和團隊合作


	我們尊重基於文化、民族、信仰、種族、性別和個性方面的多元化。


	發揮個人能力，追求最高的目標，充滿熱情的迎接每天的工作。


	我們作為一個團隊，自由交換意見和看法，共享信息，齊心合作。


	在相互理解和彼此尊重的基礎上，我們和業務夥伴之間建立起牢固的合作關係。

國際觀


	我們努力深入理解每個市場的不同文化和習慣，提供適合當地消費者需求的產品和品牌。


	結合當地的市場情況來發展我們的市場和銷售活動。


	我們永遠歡迎創新思想和技術，無論它是來自內部還是外部，我們要經常從全球的角度來看待一切領先的事物。


	在尊重當地的自主性的同時，追求花王集團的全球性效益和利益。