Kao Thailand Company Profile The Kao Way

บน “วิถีทางของคาโอ” เรามี “หน้าที่” “วิสัยทัศน์” “ค่านิยม” และ “หลักการ” อันมี ความหมายดังนี้

“ภารกิจ” :	เราอยู่เพื่ออะไร
“วิสัยทัศน์” :	เรากำลังมุ่งไปทางไหน
“ค่านิยม” :	เราให้ความสำคัญแก่สิ่งใด
“หลักการ” :	เราดำเนินการอย่างไร

“ วิถีทางของคาโอ ” คือแผนงานที่อนุวัติตามความใน “ หลักการบริหารธุรกิจของคาโอ ” (จัดทำขึ้นเมื่อปี
ค.ศ.1995 แก้ไขปรับปรุงบางส่วนเมื่อปี ค.ศ.1999) โดยได้ทบทวนและปรับโครงสร้างใหม่อีกครั้ง ให้สอดคล้องกับ
ความเปลี่ยนแปลงในภาวะแวดล้อมการดำเนินธุรกิจของคาโอ ทั้งใน และนอกประเทศ

ภารกิจของเราคือ การอุทิศตนเพื่อความอิ่มเอมใจและความผาสุกของมวลมนุษย์ ทุ่มเทพลัง ความสามารถ
ในการสร้างสรรค์ “สิ่งดี” ที่สะอาด, งาม, ถูกสุขอนามัยด้วยเคมีภัณฑ์ที่มีคุณภาพอันเป็นนโยบายหลักของบริษัท
มอบให้แก่ผู้บริโภค/ลูกค้า
สมาชิกทุกคนในกลุ่มคาโอผนึกกำลังและความตั้งใจจริงด้วยความมุ่งมั่นที่จะร่วมกันปฏิบัติงาน ตามหน้าที่
ให้ลุล่วงทุกประการ ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นและทุกยี่ห้อที่สูงค่าของเราได้รับการพัฒนาขึ้นจากมุมมองความต้องการของ
ผู้บริโภค/ลูกค้า ดังนั้นทางบริษัทจึงมีความภูมิใจที่สามารถกล่าวได้ว่า“เรามีส่วนได้รับความปลื้มปีติไปกับผู้บริโภค
/ลูกค้า”

บริษัทเรามีจุดมุ่งหมายที่จะก้าวไปสู่ความเป็นธุรกิจที่เข้าถึงจิตใจผู้บริโภค/ลูกค้าในทุกตลาดทั่วโลกอย่าง
ใกล้ชิดที่สุด, ธุรกิจที่ได้รับความเชื่อถือไว้วางใจและการสนับสนุนจากผู้ร่วมรับผลประโยชน์จากกิจการของเราทุก
ท่าน พร้อมทั้งอุทิศตนเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนของสังคม

สร้างสรรค์สิ่งดี Yoki-Monozukuri

การสร้างสรรค์สิ่งดี คือ ค่านิยามของ Yoki-Monozukuri ค่านิยมหนึ่งของคาโอที่แสดงถึงเจตนารมย์แน่วแน่
ของ สมาชิกทุกคน ในอันที่จะสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ ์และยี่ห้อสินค้าที่ดีเด่นเป็นเลิศ เพื่อความพึงพอใจของผู้บริโภค
คำว่า “Yoki” ในภาษาญี่ปุ่นแปลว่าดี ส่วน “Monozukuri” แปลว่าการพัฒนา/ผลิตสินค้า Yoki-Monozukuri


	เราพยายามพัฒนาผลิตภัณฑ์และยี่ห้อสินค้าใหม่ ๆ ให้เป็นที่พึงพอใจที่สุดของผู้บริโภคโดยสำรวจความต้อง การของตลาดแล้วนำมาผสมผสานกับผลการวิจัยและพัฒนา
ผสมผสานความต้องการกับผลการวิจัย

	เราทุกคนในทุกหน่วยงานร่วมระดมความคิดสร้างสรรค์ และพลกำลังทั้งหมดเพื่อให้นโยบาย การสร้างสรรค์ สิ่งดีของเราบรรลุเป้าหมายที่ได้วางไว้โดยมีความตั้งใจจริงของสมาชิกแต่ละคนซึ่งได้รับการประเมินค่าเสมือน แหล่งทรัพยากรพลังงานของบริษัทเป็นแรงผลักดันสำคัญ
รวมพลังตั้งมั่น

	เราดำเนินธุรกิจโดยนำผลกำไรจากการสร้างสรรค์สิ่งดี กลับไปลงทุนผลิตสินค้าและยี่ห้อ ที่ทรงคุณค่า เป็นเลิศวงจร Yoki-Monozukuri ที่หมุนเวียนอยู่อย่างไม่หยุดยั้งนี้ ช่วยให้บริษัทเราได้รับความเชื่อถือ ไว้วางใจจากบรรดาผู้ได้ผลประโยชน์ทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภค,ผู้ร่วมธุรกิจ,ชุมชนในท้องถิ่น,ผู้ถือหุ้นหรือ พนักงานของเราเอง และเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้กิจการของเราประสบผลสำเร็จ เจริญรุ่งเรืองด้วยผลกำไร ตลอดมา

วงจร Yoki-Monozukuri

นวัตกรรมสิ่งใหม่


	เราพยายามปรับปรุง และพัฒนาผลิตภัณฑ์, ยี่ห้อสินค้า, ขั้นตอนการดำเนินธุรกิจ อย่างต่อเนื่องให้มีความ ทันสมัยใหม่เสมอ ล่วงหน้าไปตั้งรับความเปลี่ยนแปลงในการดำรงชีวิต และภาวะแวดล้อมด้านธุรกิจอย่างน้อย 1 ก้าว
การปรับปรุงและนวัตกรรม

	เราดำเนินธุรกิจรุดหน้าไปด้วยความกระตือรือร้นที่จะแสวงหาโอกาสและความเสี่ยงทางธุรกิจใหม่ ๆ อยู่ ตลอดเวลา ไม่มีวันที่จะยึดติดอยู่กับความพอใจในผลกำไรที่ได้อยู่แล้ว
เตรียมพร้อมต่อการเสี่ยง

	เราถือว่าปัญหายุ่งยากหรือวิกฤติการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นโอกาสให้ปรับปรุงตนเอง และเมื่อผ่านพ้นมาได้ ก็จะ กลายเป็นประสบการณ์อันมีค่าต่อความเจริญก้าวหน้าของตนเองและของบริษัท

วิกฤติคือโอกาส

คุณธรรมประจำใจ


	เราปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเคารพและเที่ยงธรรม ปฏิบัติงานของเราด้วยความขยันขันแข็ง และซื่อตรง ใน ความพยายามเพื่อยกระดับศักยภาพส่วนบุคคลและของบริษัทโดยรวม
เคารพ, เที่ยงธรรม, ซื่อตรง และขยันขันแข็ง

	เราดำเนินธุรกิจอย่างเข้มแข็งด้วยความซื่อสัตย์สุจริตยึดมั่นในตัวบทกฎหมายและจริยธรรม จนเป็นที่เชื่อถือ ไว้วางใจของผู้รวมรับผลประโยชน์ทุกฝ่าย
เคารพกฎหมายและจริยธรรม

	เราพยายามรักษาหลักประกันความปลอดภัยในผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น และการปฏิบัติงานในฐานะของบริษัทที่ต้อง รับผิดชอบสังคมพร้อมทั้งอุทิศตนให้กับการพิทักษ์สิ่งแวดล้อม และการพัฒนาอย่างยั่งยืนของสังคม
รับผิดชอบสังคม

ผู้บริโภคคือจุดเริ่มต้น


	เราเน้นความสำคัญอันดับแรกที่ผู้บริโภค โดยในการทำงานแต่ละวันเราจะมีมุมมองของผู้บริโภคอยู่ในใจอยู่ เสมอ
ผู้บริโภคมีความสำคัญเป็นอันดับแรก

	เราพัฒนาผลิตภัณฑ์และยี่ห้อสินค้าคุณค่าสูง โดยพยายามเข้าถึงผู้บริโภคอย่างใกล้ชิดที่สุด เพื่อให้สามารถ จับความต้องการได้อย่างแท้จริง
ผู้บริโภคมีความสำคัญเป็นอันดับแรก

	เราพยามยามหาโอกาสแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้บริโภคอยู่เสมอ และให้ข้อมูลที่ได้รับป้อนกลับมา เป็น ประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจประจำวัน

ผู้บริโภคมีความสำคัญเป็นอันดับแรก

ให้ความสำคัญกับพื้นที่ประกอบกิจกรรม Genba-ism

“Genba” ในภาษาญี่ปุ่นหมายถึง พื้นที่ที่มีการประกอบกิจกรรม คาโอ ใช้คำว่า “Genba-ism” ในความหมาย
ว่าทางบริษัทให้ความสำคัญต่อพื้นที่ และสิ่งแวดล้อมที่มีการปฏิบัติงานอยู่จริงทั้งใน และนอกประเทศ เพื่อให้เข้าใจ
แนวทางการดำเนินธุรกิจได้ดีที่สุดและใช้เป็นข้อมูลในการปรับปรุงกิจการให้มีความเหมาะสม


	เราพยายามเสมอที่จะไปเยือนพื้นที่และสิ่งแวดล้อมการดำรงชีวิตของผู้บริโภคที่ซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อสัมผัสและเข้าใจความรู้สึกของผู้บริโภคโดยตรง
รู้ “Genba” ของผู้บริโภค

	เราพยายามเสริมศักยภาพขององค์กรโดยรวมและผนึกความเป็นเอกภาพภายในกลุ่มได้ โดยแบ่งปัน ประสบการณ์ “Genba” ของกันและกัน
ความรู้ภาวะแวดล้อมของ “Genba” นำมาซึ่งเอกภาพ

	เราพยายามอยู่เสมอที่จะแสวงหาแนวความคิด และแรงบันดาลใจที่สดใหม่จาก“Genba” ซึ่งเป็นตัวเร่งสำคัญ สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และยี่ห้อสินค้าใหม่ ๆ รวมทั้งการดำเนิน ขั้นตอนทางธุรกิจ

แรงบันดาลใจจากพื้นที่กิจกรรม

เคารพความคิดส่วนตัว / ทีมเวิร์ค


	เราให้ความเคารพต่อวัฒนธรรม, สัญชาติ, ความเชื่อ, เชื้อชาติ, เพศ และ บุคลิก ที่แตกต่างกันออกไปในแต่ ละคน
เคารพความแตกต่าง

	เราพยายามยกระดับศักยภาพในการทำงานของเราแต่ละคนอย่างสุดความสามารถอยู่เสมอ และปฏิบัติงาน อย่างเต็มกำลัง เพื่อให้เป้าหมายที่วางไว้สัมฤทธิผล
ศักยภาพส่วนบุคคล

	เราร่วมมือทำงานกันเป็นทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงขึ้นตามลำดับ โดยสนับสนุนให้มีการแลกเปลี่ยนความ คิดเห็นและแนวความคิดอย่างกระตือรือร้น และแบ่งปันข้อมูลซึ่งกันและกัน
สนับสนุนการสื่อความคิด

	เราเสริมสร้างความสัมพันธ์ด้านการร่วมมือประสานงานกับผู้ร่วมธุรกิจทุกราย ด้วยความเข้าใจอันดีซึ่งกันและกัน รวมทั้งให้ความเคารพแก่ผลประโยชน์ของทุกฝ่าย

ร่วมมือกับคู่ธุรกิจ

มุมมองระดับโลก


	เราพยายามเข้าใจความแตกต่างของวัฒนธรรมและขนบธรรมเนียมประเพณีของตลาดทุกแห่งอย่างลึกซึ้ง เพื่อให้สามารถเสนอผลิตภัณฑ์และยี่ห้อสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการของผู้บริโภคในท้องถิ่น
เข้าใจความต้องการของท้องถิ่น

	เราพัฒนาระบบบริหารธุรกิจที่เหมาะสมที่สุดกับภาวะการตลาด และกิจกรรมการจัดจำหน่ายของแต่ละตลาด
พัฒนาระบบบริหารธุรกิจที่เหมาะสมกับตลาดท้องถิ่น

	เราเปิดกว้างรับแนวความคิด และเทคโนโลยีใหม่ ๆ จากแหล่งข้อมูลทั้งใน และนอกประเทศอยู่เสมอ และ ตั้งใจอย่างจริงจังที่จะเรียนรู้ทุกสิ่งที่มีคุณค่าสูงจากมุมมองกว้างขวางระดับโลก
เปิดรับความคิดใหม่ ๆ

	เราพยายามอย่างมุ่งมั่นที่จะให้กิจการของกลุ่มคาโอ ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและได้ผลกำไรในระดับโลก ขณะที่ให้ความสำคัญกับความคิดริเริ่มของกลุ่มงานส่วนท้องถิ่น

ปรับตนให้คล้องจองกับโลกาภิวัติ