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“花王之路”由“使命”，“理想”，“价值观”和“行为原则”构成。其各自的概念定义如下：

“使命”：我们为什么而存在
“理想”：我们要向哪里去
“价值观”：我们该相信什么
“行为原则”：我们该怎么做

“花王之路”是基于“花王的基本理念”（1995年公布，并于1999年进行部分修改）而撰写的。我们对“基本理念”进行了审议和修改，旨在更好地反映我们所处的国内外业务环境中所发生的变化。

我们的使命是立足于消费者和顾客，竭诚提供优质产品，力求充分满足和丰富世界各国人民的生活。

为完成这一使命，花王集团的所有员工充满激情地共同努力，开发既有助于清洁、美丽、健康的生活，又贡献于产业界发展的优质产品和品牌。通过这些努力，我们愿意“与消费者和顾客共享快乐”。

我们力争成为一个“在每个市场里最理解消费者和顾客的全球性集团公司”，以便赢得所有利益相关方的支持和信任，并为社会的持续发展做出贡献。

创造优质产品（Yoki-Monozukuri）
我们把“Yoki-Monozukuri”定义为“每个员工都有一种强烈的愿望，提供能使消费者满意的具有价值的产品和品牌”。它包括以下几个使本公司赖以区别于其它公司的主要概念。在日语中，“Yoki”的意思是“好/很好”，“Monozukuri”的意思是“产品的开发/制造”。


	为最大限度地满足消费者，我们将消费者的需求，与花王的独特技术密切结合起来，力争开发具有创新性的产品和品牌。


	凝聚每个人、每个团队的创造力，调动所有员工的积极性，来推动创造优质产品。这就是花王力量的源泉。


	我们把从优质产品生产中获得的利润进行再投资，不断开发有价值的产品和品牌。这一良性循环使我们赢得了包括消费者、职工、业务合作伙伴、当地社会和股东在内的所有利益相关方的支持和信任，进而取得有利润的增长。

不断创新


	我们及时把握消费者的生活和市场的变化，不断对产品，品牌和工作进行改善和创新。


	经常持有健全的危机意识，不满足于现状。积极寻求新的机会和挑战，一往直前。


	我们把困难视为自我提高的机会，通过克服困难来不断地提高自我和公司整体。

道德规范


	我们用尊重和公正的态度来对待他人，用真诚和认真的态度来对待工作，力争使个人和公司的业绩两者尽善尽美。


	我们遵纪守法，通过健全和诚实的业务活动，赢得本公司的利益相关方的尊重和信任。


	我们作为一个对社会负责的企业，确保产品和经营的安全，并努力保护环境，为社会的持续发展做出贡献。

以消费者为本


	我们始终把消费者作为我们的第一重点，站在消费者的角度来对待每天的工作。


	我们力争做到最大限度地理解消费者，以便了解他们的实际需求，从而开发出更有价值的产品。


	我们积极参与和消费者的交流，并把反馈意见灵活运用在我们的日常工作中。

现场主义（Genba-ism）
“Genba”的意思是“现场”。在花王，“现场主义”定义为在“现场”，即在实际的场所和环境中，无论是内部和外部的，观察事物的重要性，以便最大限度地增强我们对业务的了解并尽力完善我们的业绩。


	我们力争做到不断地访问现场，感觉、体验和理解消费者在购买和使用产品时的行为。


	我们和现场共享经验和理解，以便增强组织能力和提高集团内部的统一。


	我们不断地从现场吸取新鲜的意见和灵感，并把它们作为创新我们的产品、品牌和业务过程的催化剂。

尊重个体和团队协作


	我们尊重基于文化、民族、信仰、种族、性别和个性方面的多元化。


	发挥个人能力，追求最高的目标，充满热情地迎接每天的工作。


	我们作为一个团队，自由交换意见和看法，共享信息，齐心协作。


	在相互理解和彼此尊重的基础上，我们和业务伙伴之间建立起牢固的合作关系。

全球意识


	我们努力深入理解每个市场的不同文化和习惯，提供适合当地消费者需求的产品和品牌。


	结合当地的市场情况来开展我们的市场和销售活动。


	我们永远欢迎创新思想和技术，无论它是来自内部还是外部，我们还要经常从全球的角度来看待一切领先的事物。


	在尊重当地的自主性的同时，追求花王集团的全球性效率和利益。