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上海花王有限公司自1993年成立以来,经过10多年的努力,在中国先后上市了诗芬、碧柔、乐而雅、洁霸等深受广大消费者喜爱的品牌,来自消费者的咨询、意见、建议也随之增加。
本着花王公司为消费者创造清洁、美、健康生活环境的基本理念,我们组建了上海花王消费者服务中心,以听取消费者意见、传达消费者心声、提高消费者满意度为目标,站在消费者的立场上,从消费者的视点出发,使来自消费者的需求及时、准确地反馈在产品的开发和改良中,并且将这种需求与花王独特的技术密切结合,创造有革新性的产品和品牌,力求最大限度地满足消费者、服务消费者。
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